Mijn Klacht:

Eind april 2021 heb ik een bestelling bij Bershka geplaatst welke ik graag zou willen retourneren. Vanwege Corona heb ik mijn pakket niet binnen de retourtermijn kunnen retourneren. Hier heb ik over gebeld met Bershka en dat zou geen probleem zijn. Helaas, op het punt dat ik opnieuw heb gebeld om een retourlabel te krijgen, wilde de medewerker mij niet verder helpen. Ik heb uitgelegd dat ik hier eerder contact over heb gehad en ik niet de deur uit mocht om het pakket te versturen. De inhoud van het pakket zit nog steeds ingepakt in de kartonnen zak waar het in afgeleverd is, op één artikel na, past helemaal niets mij dus heel erg zonde!

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling retour wordt genomen.