kim mans op 05 december 2022 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 22 november een retourzending naar Bershka gestuurd, maar heeft tot op heden geen bevestiging ontvangen dat het item is goedgekeurd. Het pakket zou door een bezorger zijn opgehaald en was in goede staat.
Ik heb 22 november een item retour gestuurd naar bershka. Nog steeds heb ik geen bericht terug dat het is goedgekeurd. Het pakket is opgehaald door een bezorger en was helemaal in orde.
Mijn geld terug krijgen van mijn item
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
