Klacht: Retour niet geaccepteerd, ook niet na een mail naar de klantenservice.

EllaaSoudy op 15 februari 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een broek bij de bershka besteld in 3 maten, vervolgens kwamen de broeken aan en was de broek 1. Anders dan verwacht, 2. Mijn vader is binnen de retourtermijn overleden en ik moest naar het buitenland met spoed waardoor ik er niet aan toe ben gekomen om binnen die tijd de broeken te retourneren. Bershka een mail gestuurd maar die toont geen ene medeleving of komt met geen enkele oplossing.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een tegoedbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EllaaSoudy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM