Mijn Klacht:

Ik had een jas besteld met klarna afterpay die helaas niet goed zat. Ik heb de jas terug gestuurd waarbij ik ongeveer 7 euro moest betalen. Dit is ongeveer 1,5 maand geleden. Vorige week ontving ik aanmaningskosten brief. Terwijl ik nooit een factuur heb ontvangen. Via klarna zijn de aanmaningskosten weggehaald. Des al niet te min moet ik wel 4 euro verzendkosten betalen. Kortom 11 euro voor eigenlijk helemaal niks. En omdat zij nooit een retouraanvraag hebben benoemd dat je dat moet aanvragen. Kan ik dit niet terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Geen 4.- verzendkosten betalen en de 7 euro terug of op zn minst 3 euro terug