Mijn Klacht:

Vandaag in de Bershka kwam ik aan de kassa om af te rekenen. De medewerker achter de kassa vroeg of ik een mondkapje bij me had, ik gaf aan dat ik een uitzonderingspas heb. De medewerker heeft de kleding toen weg gezet achter de kassa en zei dat hij mij de kleding niet kon verkopen zonder mondkapje. Ik vroeg aan hem waarom dat zo is, toen zei de medewerker dat het de regels zijn van de winkel. Ik vroeg toen of hij een mondkapje voor mij had, zodat ik alsnog kon afrekenen. Zei hij nee. Ik ben toen weg gegaan en terug gekomen met een mondkapje en zag een andere person afrekenen zonder mondkapje. Ik liep naar de kassa toe en vroeg of ik nu wel mocht afrekenen met mondkapje. Zei de medewerker tegen me dat ik me helemaal
achteraan de rij moest aansluiten. Ik vroeg aan hem waarom hij zo onvriendelijk tegen me was, zei hij weer dit zijn de regels. Ik vroeg toen aan de eerste volgende person in de rij of ik voor hun in de rij mocht omdat me spullen al achter de kassa liggen en toen zei de medewerker zelf tegen de klant nee dat mag zij niet , ze moet gewoon achter in de rij.

Toen ik uit de Bershka was gelopen na het betalen heb ik echt gehuild. Wat een onrecht.

De kassa medewerker was wit en ook de andere klant die zonder mondkapje ging afrekenen was wit. Waarom mocht ik dan niet afrekenen… omdat ik niet wit ben.

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerker hiervoor ontslagen wordt, want racisme kan echt niet. Bershka moet voor iedereen zijn. En verder zou ik graag willen zien waar als regel staat dat je niet mag afrekenen als je geen mondkapje draagt.
Verder zal ik dit ook gaan melden op Social Media.