Terug

Klacht: Problemen bestellingen

Cindy16 op 13 november 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant van Bershka ondervindt problemen bij het afronden van bestellingen, waarbij zowel de betaling via Ideal als Klarna niet werkt. Na vier dagen zonder oplossing heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice, maar ontving geen reactie. De klant uit zijn onvrede en overweegt om niet meer bij Bershka te winkelen als het probleem niet snel wordt verholpen.

Mijn Klacht:

Wanneer ik mijn bestelling wil afronden door te betalen krijg ik een foutmelding. Normaal betaal ik via Ideal, dit lukt niet. Ik klik op Ideal maar verder gaat het niet. Dus ik besloot om te betalen via Klarna aangezien ik bij andere kledingwinkels ook via Klarna soms heb betaald. Klarna werkte ook niet. Het is nu al 4 dagen geleden dat ik niks meer kan bestellen, dit vind ik heel jammer. Ik hoop dat dit probleem snel wordt opgelost anders heeft Bersha 1 klant minder. Ik heb dit probleem ook 2 keer gemaild naar Bershka. Maar kreeg geen antwoord terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer mijn bestelling kan afronden via ideal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het