Mijn Klacht:
2 weken terug wou ik een bestelling plaatsen via de website. Deze bestelling mislukte. Het ging hier om 2 broeken die toen 11 euro waren. Een paar dagen later probeerde ik het weer. Echter was het nu sale. Dan zou je denken dat het in de sale nog goedkoper zou worden. Tot mijn verbazing waren ze duurder geworden namelijk 14.99.
Hierover heb ik hen gemaild hoe dit kon in de sale ter vergelijking met de eerdere normale prijs. Zojuist een antwoord erop gekregen. Dat het spijtig is dat mn bestelling niet was gelukt maar dat ik ze weer opnieuw kan bestellen voor de prijs van 14.99. Dit is allereerst toch een rare reactie en ten twede geen antwoord op mijn vraag en ook niet erg klantvriendelijk gericht lijkt mij..
Gewenste Oplossing:
eigenlijk vind ik het nu een grote oplichterij en koop ik liever niets meer tenzij ze met iets goeds komen want ik kocht bijna al mn kleding bij hun. Maar service en klantvriendelijk gaat boven alles bij mij. Ik werk zelf in een winkel en dit is alles behalve world class service.
(10)
