Klacht: Paskamers niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers

klager5a4c9a1f op 20 oktober 2026 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben rolstoelgebonden en had moeite met het gebruiken van de paskamers in de winkel van Bershka. Bij mijn bezoek stonden de grote paskamers vol met spullen, waardoor ik deze niet kon gebruiken. Na het bellen met de klantenservice kreeg ik geen adequate hulp of oplossing. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de paskamers beter toegankelijk worden gehouden en ik zou graag een compensatie ontvangen voor de ongemakken die ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bershka

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM