Mijn Klacht:
Toen ik een pakketje bestelde was ik er vrij zeker van dat ik mijn huisnummer had ingevuld. Ik heb 3 weken gewacht op mijn pakketje omdat dhl een huisnummer miste. Krijg niemand te bereiken via de mail bij bershka en aan de telefoon word ik slecht behandeld. Echt de slechtste klantenservice die ik ooit heb mee gemaakt. Nu word er zonder dat ik er iets van wist mijn pakketje terug gestuurd naar het magazijn en krijg ik mijn geld terug. Heel eerlijk gezegd denk ik niet dat ik mijn geld terug krijg want jullie zijn niet te vertouwen. Nou zit ik 3 weken te wachten op niks want jullie sturen mijn pakketje toch terug naar het magazijn. Alle artikelen die erin zaten zijn allang uitverkocht dus kan die niet opnieuw bestellen. dankjewel he bershka voor niks.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze leren klanten goed te behandelen en ik mijn kleren krijg. Ik wil mijn geld niet terug ik wil die kleren opgestuurd krijgen. Is toch niet heel lastig, heb dat toch niet voor niks besteld.
(10)
