Mijn Klacht:
Al ruim 20 keer gemaild en gebeld met Bershka. Iedere keer ontvang ik een standaard. Dat men bezig gaat met mijn mail. GELUL
Sinds 29-12-2020 geeft de status van mijn DHL zending van Berska
parcel missing, oftewel pakketje vermist.
Bershka heeft onderzoek ingesteld bij DHL en zegt dat het onderzoek nog steeds loopt. Let wel het is nu al 22-01-2021.
Uiteraard ook even bij DHL geïnformeerd en wat ik al vermoede klopt. DHL heeft op 14 januari 2021 al mijn case afgerond bij Bershka.
Kortom Bershka liegt me gewoon voor. Ik heb inmiddels mijn geld retour gevraagd, maar men belooft de zaak snel op te lossen maar er volgt geen vervolgactie Zelden zo behandelt door een organisatie. Als consument sta je eigenlijk gewoon machteloos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld retour en wel heel snel
(10)
