Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over mijn bestelling bij Bershka. Mijn pakketje, dat in delen zou komen, is nog steeds niet binnen. De status geeft aan dat het magazijn verlaten is, maar ik heb geen track and trace informatie. Het pakket zou tussen 22 en 25 september geleverd worden. Ik heb al twee keer gebeld, op 29 en 30 september, en zij gaven aan dat er een fout in het systeem zit. Ze hebben beloofd te mailen, maar zeggen dat daar ook een error is. Ik kom niet verder met deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor het ontvangen van mijn pakketje of een terugbetaling.
