yous99 op 26 februari 2022 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee paar schoenen besteld bij Bershka, maar ontving slechts één paar, dat bovendien in een kartonnen zak was verzonden in plaats van een schoenendoos. Na twee maanden wachten op de terugbetaling kreeg de klant steeds excuses te horen, wat leidde tot de conclusie dat hij zich opgelicht voelt.
2 paar schoenen besteld. 1 paar ontvangen. Schoenen notabene in een kartonnen zak verzonden ipv een schoenendoos. Na 2 maanden telkens een smoes dat de betaling eind van de week plaatsvind. Opgelicht. Heel triest.
Bestelling 40124359736
Geld terug zoals beloofd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
