Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag lekker wezen shoppen. Zo ook in de Bershka in Eindhoven, aangezien ik hun kleding erg leuk vind. Ten eerste moest ik erg lang in de rij wachten om dan uiteindelijk aan de beurt te zijn, toen ik eenmaal aan de beurt was snap ik wel waarom. Er waren twee kassa’s open, waar twee meiden aanstonden. Ze zaten de hele tijd met elkaar in het Engels te kletsen. Ik snap dat ze tegen elkaar Engels praten omdat dat het beleid van Bershka is. Maar je gaat toch niet een heel gesprek houden en daardoor de klanten 10x langer laten wachten. Nou dat gehad te hebben en eindelijk aan de beurt te zijn zegt de dame aan de kassa geen goeiedag. Ik zeg wel gewoon hallo. Verder is ze alleen maar in gesprek met haar collega. En niet over iets betrekkelijks over de winkel. Gewoon over het dagelijks leven. Dan zegt ze: “20 euro” geen alstublieft niks. Ze zegt: Tasje erbij? Waarop ik antwoordt ja graag. Uiteindelijk doet ze de bon in de tas en overhandigt de tas, nog steeds kletsend met haar collega. En zegt geen tot ziens. Nou ik vond het nogal onvriendelijk en kom liever niet meer bij haar aan de kassa
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik met respect, en aandacht voor de klant behandeld wordt en niet zo! Kletsen doen ze maar in hun eigen tijd
