Mijn Klacht:

Bij het openen van het door bershka verstuurde pakket kwam ik erachter dat de kleding: NIET verpakt was en ook GEEN labels bevonden. Echter kan dat gebeuren. Ik had hier nog nooit besteld. De kleding paste niet veel te klein en geretourneerd. Hierna krijg ik bericht dat de kleding zich niet in dezelfde staat bevond.

Ik heb de kleding nooit gedragen en heb deze zo ontvangen. Waarschijnlijk heeft 1 van de medewerkers het gedragen? Ik kan geen andere verklaring bedenken.

Ik bestel hier nooit meer, je zal maar weer zonder labels ontvangen dan ben je er mooi klaar mee en vies!

Gewenste Oplossing:

Bershka had hiervoor verantwoordelijkheid moeten nemen en zijn klanten meer vertrouwen. Ik koop hier sowieso nooit meer wat. Zeker het geld niet waard op deze manier.

Ik krijg wel het product terug, ik pas het alleen echt niet dus heb er sowieso niets aan, een gedragen product door iemand anders. Daar zit je dan lekker mee.