Klacht: Nog steeds geen geld terug

Chanel07 op 16 november 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen gemaild en gebeld naar de klanten service, tot op heden heb ik nog geen enkel antwoord gehad. Heb al 2 keer gebeld en zou terug gebeld worden door de klanten service maar ook nog steeds niet terug gebeld. dit alles gaat om een bedrag van 19,99 euro en loopt al van af van af 22-09-2020 op deze datum heb ik de broek ingeleverd maar nog steeds geen geld terug gehad. Volgens Bershka hebben ze dit wel gedaan heb toen om het rekking nummer gevraagd en ook hier over moet ik tot op heden nog steeds terug gebeld worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb terug gekregen plus een tegoed bon voor het lange wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chanel07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM