L Derks op 04 juli 2023 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka heeft problemen met een niet geleverde bestelling en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks dat DHL aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden, heeft de klant niets ontvangen en ontvangt geen reacties op e-mails. Bovendien zijn de telefonische lijnen van Bershka niet bereikbaar.
Ik ben al meer dan n week contact proberen op te nemen met Bershka. DHL zegt geleverd te hebben, maar ik heb NIETS ontvangen. Bershka mailt mij niet terug en alle telefoon lijnen liggen eruit
Geld terug, ik heb niets ontvangen, ben nu mijn geld kwijt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
