Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,
Mijn dochter is net naar thuis gekomen van Bershka in Leuven. Door een mannelijke verkoper van jullie winkel Bershka vandaag, op 01102018 tussen 17:35 en 17:40 bij in Leuven werd ze niet toegelaten naar de paskamer. Ik heb naar de winkel gebeld en een maneger zei dat het druk was en daarom werd ze niet in de paskamer toegelaten. Maar volgens mijn dochter was er niemand aan het wachten (bij de paskamers)
Ik wou graag dat jullie het gaan nakijken en ik hoop dat het in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Zelf de manager heeft zich niet verontschuldigd voor jullie verkoper die de klant niet goed heeft behandeld.
Ik heb zo iets nog nooit meegemaakt dat 20 – 25 minuten voor de sluittijd van een winkel de klant naar de paskamer niet werd toegelaten.
Ik hoop dat jullie de juiste maatregelen gaan toepassen.

Dank u bij voorbaat,
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie de juiste maatregelen gaan toepassen.