Terug

Klacht: Niet kunnen ruilen

Eliannetoes op 06 januari 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant van Bershka heeft een broek in maat 32 gekocht, maar kon deze niet ruilen voor maat 34 omdat het prijskaartje was doorgeknipt. Ondanks eerdere bevestiging van een medewerker dat ruilen mogelijk was zolang het prijskaartje aanwezig was, kreeg de klant nu te horen dat dit niet kon. De klant voelt zich teleurgesteld en zit met een broek die niet past.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een broek gekocht maat 32, omdat ik die maat meestal heb, maar kreeg hem niet over Mn achterwerk dus wou hem ruilen voor een 34 vandaag . Deze zat perfect ! Echter kon ik de desbetreffende broek niet meer ruilen omdat ik het draadje van het prijskaartje doorgeknipt had . Wat dus heel naar is aangezien ik het nog gevraagd heb de vorige keer en toen meldde de medewerker mij dat het ruilen geen probleem was als ik het prijskaartje er maar bij hield. Zelf werk ik ook bij een kleding winkel waar wij de kaartjes er dan zelf aan schieten. Wat in principe bij dit product ook gewoon kan. Ik ben sip en zit nu opgescheept met een broek waar ik niets mee kan. Kan iemand mij helpen.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als ik het artikel kan ruilen voor de juiste maat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het