Dbnl op 30 maart 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft negatieve ervaringen opgedaan met de klantenservice van Bershka in Arnhem, zowel telefonisch als in de winkel. De klant voelde zich onvriendelijk behandeld en kreeg onjuiste informatie over een kaartje, wat leidde tot frustratie. Hierdoor heeft de klant besloten nooit meer naar deze vestiging terug te keren.
Ben twee keer aan de telefoon niet goed geholpen zo onvriendelijk. Ik ga nooit meer naar barskha in arnhem!
In de winkel hielpen ze me ookal slecht en zijde ze dat ik kaartje had geschuurd terwijl dat niet zo was! Heb ik ze wel even duidelijk gemaakt bah!
Als ik zie dat ze vriendelijker worden en kortingsbon of iets krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
