Klacht: Niet geleverd

Elinieke op 20 december 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

29 november heb ik een stelling geplaatst bij Bershka. 3 december heb ik 1 item ontvangen. De rest (4broeken) zouden volgen. Tot op heden (20december) heb ik nog niets ontvangen.
Uiteraard is alles al betaald.

Ik heb herhaaldelijk contact gehad, maar ze geven aan dat het bij DHL ligt.
Ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren en het geld terug te willen. Dit kan niet.
Ze geven aan dat ze DHL gevraagd hebben naar de status en wachten dit antwoord nog af. Dit kan nog 2 weken duren.

Ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elinieke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM