Arz.yig op 12 mei 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka heeft op 29 april verschillende spijkerbroeken aangeschaft, maar ervaart problemen met één broek waarbij de rechter broekspijp voortdurend draait. De klant heeft ontdekt dat dit probleem mogelijk te wijten is aan een fabrieksfout.
Ik heb 29-4 verschillende spijkerbroeken gekocht, bij 1 draait de hele tijd de rechter broekspijp, op een gegeven moment zit de naad helverwege mijn scheenbeen. Nu heb ik dus op internet gelezen dat dat een fabrieksfout is.
Ik wil graag een nieuwe ondanks dat ik had gehoopt dat ik hem na het wassen wel goed kreeg (heb hem 2x gedragen)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
