Marelkruger op 28 augustus 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een blouse gekocht bij Bershka in Eindhoven, waar zij erg tevreden mee was na één keer dragen. Na het wassen op een normaal programma ontdekte zij dat het rechterzakje van de blouse kapot was, waardoor het kledingstuk niet meer draagbaar is.
Recent heb ik een blouse bij Bershka Eindhoven gekocht. Ik heb ‘m eenmaal gedragen, was er helemaal verliefd op! Nu heb ik het blousje een keer gewassen op een normaal programma (30 gr) en laten drogen aan de lucht. Toen ik het blousje wilde strijken kwam ik er helaas achter dat het rechterzakje voor op de blouse kapot gaat, waardoor ik ‘m niet meer kan dragen!
Ik zou graag een nieuw blousje willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
