Mijn Klacht:
Ik heb een trui besteld en er werd gezegt dat het 11 oktober bij de plus zou liggen. Ik ben vandaag al 3 x geweest. Waar is het!!!!
Gewenste Oplossing:
Waneer ik mijn pakketje krijg en mijn verzendkosten terug krijg
Klacht: Levering is er niet
Mathildehanemaaijer op 11 oktober 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een trui besteld bij Bershka, met de belofte dat deze op 11 oktober bij een afhaalpunt zou liggen. Na drie bezoeken aan het afhaalpunt is de trui echter nog steeds niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
