Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan bij de bershka. Nu ben ik gewend dat het er altijd binnen een week is. Nu was het er na een week nog niet, maar dacht wacht even rustig af. Volgende week nog steeds niks ontvangen.. toen heb ik 2x een mail gestuurd. Geen reactie. Vervolgens na de 3de week gaan bellen, kreeg te horen dat er geen adres bekend was. Dit terwijl ik een bestel bevestiging heb gekregen en mijn adres gewoon heb ingevuld. Ze zou het gelijk voor me regelen, en een mailtje sturen. Deze na 4 dagen nog niet ontvangen. Vervolgens net nog een keer gebeld, met als reactie dat er weer iets mis was gegaan. Ik snap dat het druk is en dingen wat langer duren, maar een maand vind ik wel heel erg lang…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra mijn bestelling binnen 5 werkdagen geleverd is. Vind dit niet goed geregeld.
