Terug

Klacht: Laarzen niet terug nemen

Melisa.yalcin op 21 december 2017 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant heeft laarzen gekocht bij Bershka, maar wil deze terugbrengen omdat ze niet meer mooi gevonden worden. Ondanks dat de laarzen ongebruikt zijn en de bon aanwezig is, weigert de winkel de retour omdat er al een uitzondering is gemaakt. De klant verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden de jas van mijn vriend terug geruild voor een andere jas en laarzen voor me zelf. Toen ik thuis kwam vond ik ze toch niet meer mooi. Ik wou ze terug brengen maar ze namen ze niet terug. Ze zijn nog nooit gedragen en ze zitten nog met een elastiek aan elkaar vast. Ik heb de bon maar ze nemen het niet terug omdat er al een uitzondering gemaakt is. Ik wil graag de laarzen terug brengen en me geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat ze de schoenen terug nemen en mijn geld terug geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het