Wardazarrouk op 14 november 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een kledingset van ongeveer €70 gekocht, maar heeft deze teruggebracht vanwege een gat in de rug. Na het ontvangen van een nieuw setje, constateert de klant dat dit ook van slechte kwaliteit is, met losse draden en grote gaten na slechts één keer dragen.
Ik heb een setje van ongeveer €7075 gekocht.
Ik heb mijn eerste setje terug gebracht en een nieuw setje gehaald van het zelfde model , door een gat in de rug.
Mijn nieuw setje valt ook helemaal uit elkaar , na 1 keer dragen !
Zowel in m’n broekje als in mijn colbert lopen de draden los en heb ik zichtbare grote gaten, die niet te maken zijn !
Ik wil graag en oplossing , eventuele vergoeding van een nieuw setje , met betere kwaliteit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
