Mijn Klacht:

heb bij Bershka gympen gekocht na paar weken is de stiksel los gegaan.
Heb hun gebeld of ik het kon omruilen .
nu blijkt dat de gympen inmiddels in de sale zijn en ze kunnen het niet voor me reserveren omdat het een sale artikel is.
dat vind ik niet klant vriendelijk .het is namelijk een klacht.
en de klant moet wel tevreden geholpen worden en niet in kou worden gelaten.

Gewenste Oplossing:

niet klant vriendelijk .personeel niet begrip vol