Een klant van Bershka heeft op 25 juli 2018 een paar plateau sandalen aangeschaft, die bij de eerste keer dragen al aan de zijkant kapot zijn gegaan. Hierdoor zijn de sandalen niet meer te gebruiken.
Ik heb gisteren (25-07-18) een paar plateau sandalen gehaald, ik heb ze vandaag voor het eerst aan en ze zijn nu al aan de zijkant kapot gegaan. Ik kan ze nu dus al niet meer aan.
Ik wil graag een nieuw paar sandalen. Vind het belachelijk dat ze na 1 keer dragen kapot
Zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
