Klacht: Kapotte broek asociaal te woord gestaan terwijl ik oplossing zocht

Mvr. Giraud op 29 november 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb ongeveer 4mnd gekocht deze laat op de naden los. Ik heb winkel gebeld en ze zeggen dat r 3 mnd garantie op zit. Consumenten wijzer opgebeld. Zij zeggen dat ik recht heb op een oplossing omdat broek op de naden kapot gaat. Dame in de zaak in Zwolle vond dat ze in haar recht stond en praatte door mij heen ik heb t gesprek opgenomen ( u kunt horen hoe brutaal dit meisje tegen mij als klant doet en zelfs de boel wil omdraaien als u vindt dat wij ondeugdelijke spullen verkopen waarom koopt u dan hier!! Omg! Dat is goede reclame voor uw zaak maar niet heus) net als t gesprek van consuwijzer.
Graag zie ik van uw kant een oplossing tegemoet,
Vriendelijke groet,
Firoza Giraud.
06-48205879

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen omdat een broek in normale omstandigheden wel meer dan een half jr gedragen moet kunnen worden. Ik heb van Levi 's broeken die ouder zijn dan 20 jr waar geen gat in zit en de naden gewoon vast blijven zitten en niet rafelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM