Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik heb 3 dagen geleden een broek bij bershka gekocht in de winkel. Ik had met een vriendin shopping dag in Groningen. Ik kom zelf niet uit Groningen en de dichtstbijzijnde bershka is minimaal 1 uur van mij vandaan.
Ik heb een broek bij bershka gekocht , maar na 10 minuten dragen begonnen de naadjes los te gaan bij de kruis. Ik heb gelijk gebeld en kreeg als antwoord dat ik alsnog terug naar winkel moest. Ik heb hun het bovenstaande gemeld , maar daar geven ze niks om. Ze konden niet een andere oplossing voor mij bedenken, maar wel bijna 30 euro vragen voor een broek van hele slechte kwaliteit. Ik voel mij opgelicht. Ondanks dat ik meer geld kwijt ben om naar hun te reizen , moest ik toch naar de winkel komen en konden ze mij niet een retourlabel sturen. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een retour label, zodat ik de broek naar hen kan opsturen en als het geld terug op mijn bankrekening is gestort.
