Nataliew op 01 mei 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka heeft een blazer aangeschaft die na één keer wassen beschadigd raakte. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Onlangs heb ik een blazer gekocht die na 1 keer wassen totaal gehavend uit de wasmachine kwam. Ik heb inmiddels 4x gemaild en 1x gebeld. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie. Nu maar op deze manier.
Een nieuwe blazer of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
