Een klant van Bershka in Zwolle heeft witte schoenen aangeschaft die na slechts twee dagen en twee keer dragen aan beide zijkanten loslieten. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik had mooie witte schoenen gekocht van Bershka Zwolle, ik had die schoenen na twee dagen aangedaan en na 2 keer worden ze los van beide zijkanten.
Ik ben pas tevreden als ii mijn geld terug heb of andere nieuwe schoenen met zelfde prijs zou krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
