Een klant heeft een jeans besteld bij Bershka, maar ontdekte dat het item al scheurde bij de bovenbenen, voordat het gedragen was. Ondanks het sturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen.
Ik heb een jeans besteld bij de Bershka en zal later, zonder dat ik hem nog maar aan had gehad dat de jeans aan het scheuren was bij de bovenbenen.. ik heb hierover een mail gestuurd naar de Bershka maar heb er tot vandaag nog steeds geen reactie op gekregen.
Als ik een nieuwe jeans krijg toegestuurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
