Klacht: Jas

Gizemclb_ op 12 januari 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft een zwarte jas gekocht bij Bershka, maar na enkele keren dragen verschenen er onverwijderbare stofjes en losse draadjes. Ondanks pogingen om het jasje te reinigen, is het niet meer draagbaar, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn naam is gizem celebi. Ik heb laatst een jasje gekocht bij de bershka. Een mooie zwarte nette jas. Na een paar keer gedragen te hebben kwamen er allemaal stofjes op het jasje die er niet meer van af wouden. Heb alles geprobberd om het er af te krijgen, doormiddel van bijvoorbeeld een kledingroller. Dit hielp ook niet. Wat ook het geval was, is dat er allemaal draadjes van het jasje los kwamen. Het jasje is helemaal niet in staat om het nog te dragen. Ik vind dit heel erg jammer want heb het maar zo een 4/5 keer aan kunnen doen. Dit is erg zonde.

Gewenste Oplossing:

Dat het jasje word aan genomen en ik mijn geld terug kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM