Een klant heeft op 28 januari 2017 een bomberjack gekocht bij Bershka in Hoofddorp, maar na één keer dragen zijn er al gaten aan de rand van de jas ontstaan. Ondanks een bezoek aan de winkel, waar geen geld terug werd gegeven, is de klant niet akkoord gegaan met de voorgestelde oplossing om een ander kledingstuk ter waarde van de jas te kiezen en verlangt terugbetaling.
Ik heb een bomberjack gekocht bij de bershka in Hoofddorp op 28 januari 2017.
Ik heb de jas 1 keer gedragen en er zitten al gaten aan de rand van de jas. Ik ben naar de winkel gegaan, maar ze geven geen geld terug. De oplossing die ze voorstelden was het kiezen van een ander kledingstuk e.d. , t.w.v het bedrag van de jas, hiermee ben ik niet mee eens en wil graag m’n geld terug.
Ik wil graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
