Terug

Klacht: Herenjack vuil ontvangen

Tess0305ilse op 16 mei 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een klant heeft een herenjack online besteld, maar het jack arriveerde met zwarte vlekken. Na contact met de klantenservice werd de klant geadviseerd om het jack in de winkel terug te brengen, terwijl de klant om een retourlabel vroeg. Ondanks het opsturen van foto's op maandag, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

We hebben een Jack online besteld. Helaas zat dit Jack onder de zwarte vlekken. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat ik maar naar de winkel moest gaan om het Jack terug te brengen. Ik heb aangegeven dat ik een retourlabel wou ontvangen. Daarvoor moest ik foto’ms sturen. Dit heb ik maandag dus gedaan maar geen enkele reactie ontvangen. Wat een slechte service. Hoe bestaat het in deze tijd!!!

Gewenste Oplossing:

Als het Jack perbpostvteruggestuurd kan worden en de factuur via Klara wordt gecrediteerd. Ik wil nooit meer iets van versla hebben!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het