Mijn Klacht:
Ik heb een online pakketje besteld, helaas is de papieren zak die daarom heen zit helemaal gescheurd! Gevold; kleding is uit de zak gevallen
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw product krijg in goede verpakking
Klacht: Gescheurde verpakking
Chelseylarissa op 02 maart 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een online bestelling bij Bershka ontvangen, waarbij de papieren verpakking volledig gescheurd was. Hierdoor is de kleding uit de verpakking gevallen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
