Klacht: Gescheurde blouse

Busra Nazlitepe op 04 december 2016 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 december 2016

Een klant heeft een blouse gekocht bij Bershka in Eindhoven, maar ontdekte na het wassen een grote scheur in de zijkant van het kledingstuk. Aangezien ruilen in de winkel niet mogelijk is vanwege haar woonplaats in België, verzoekt zij om een snelle oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb gisteren een hele mooie blouse gekocht bij jullie in Eindhoven. Het artikel paste mij heel goed dus niet te klein, ik kwam thuis en heb hem in de wasmachine ik heb hem niet verkeerd gewassen gedaan zoals het moest toen ik hem uit de wasmachine haalde was er een grote scheur in de zijkant van de blouse! Komen ruilen in de winkel is ook geen optie omdat ik helemaal in Belgie woon.

Graag wil ik dat dit snel opgelost wordt!

Met vriendelijke groeten
Busra Nazlitepe

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er iemand de blouse
Komt halen en een nieuwe verzonden wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM