Een klant ervaart een zeer slechte service bij Bershka, waar twee medewerkers aan de kassa met elkaar stonden te praten en de klant negeerden. Na 5 tot 10 minuten wachten, besloot de klant het product terug te leggen, aangezien dit niet de eerste keer was dat hij of zij slecht behandeld werd in de winkel.
2 medewerkers stonden met elkaar te kletsen bij de kassa te kletsen. Was enige klant in de rij. Ze hebben 5 tot 10 minuten voor mijn neus over vrije tijd gekletst en zagen mij overduidelijk staan. Uiteindelijk heb ik mijn product weg gelegd want ben nog nooit zo slecht behandeld in een winkel!!!!!! Eerder ook een erg slechte behandeling gehad in deze winkel.
Als Medewerkers erop gewezen worden hoe ze met klanten omgaan of eventueel vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
