Mijn Klacht:
Kleding besteld nooit binnen gekomen. Opeens een mail dat het retour gestuurd is? Krijg niet eens netjes mijn verzendkosten terug smerig bedrijf ga hier nooit iets bestellen gierige eikels
Gewenste Oplossing:
Ik wil al mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft kleding besteld bij Bershka, maar de bestelling is nooit aangekomen. In plaats daarvan ontving de klant een e-mail dat de bestelling retour was gestuurd, en de verzendkosten worden niet vergoed. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
