Terug

Klacht: Geen terugname

Betulbzk op 24 maart 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2019

Een klant van Bershka heeft een topje gekocht dat na één keer dragen al gescheurd was. Bij het terugbrengen in de winkel in Eindhoven werd het product niet geaccepteerd, en de manager, die volgens de klant onbeschoft was en geen Nederlands sprak, bood geen oplossing. De klant verwijst naar informatie van de Consumentenbond over het recht om defecte producten binnen zes maanden terug te brengen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 maanden terug heb ik een topje gekocht wat na 1 keer dragen al was gescheurd. Ik ging terug naar de winkel om het terug te brengen, maar het werd niet teruggenomen. Ik mocht niet eens iets nieuws uitzoeken uit de winkel! Er staat op consumentenbond dat je het product met een klacht binnen een half jaar mag terugbrengen!!! De manager was ook nog eens heel erg onbeschoft! Het was de manager in Eindhoven. Hij kan geen Nederlands spreken. Dit vond ik echt niet netjes, terwijl ik iedere keer mijn kleding bij Bershka koop! Ik hoop dat er hier wat gedaan mee kan worden!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de manager zijn excuses aanbied of wanneer mijn topje terug wordt genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het