Klacht: Geen terugname

Betulbzk op 24 maart 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 maanden terug heb ik een topje gekocht wat na 1 keer dragen al was gescheurd. Ik ging terug naar de winkel om het terug te brengen, maar het werd niet teruggenomen. Ik mocht niet eens iets nieuws uitzoeken uit de winkel! Er staat op consumentenbond dat je het product met een klacht binnen een half jaar mag terugbrengen!!! De manager was ook nog eens heel erg onbeschoft! Het was de manager in Eindhoven. Hij kan geen Nederlands spreken. Dit vond ik echt niet netjes, terwijl ik iedere keer mijn kleding bij Bershka koop! Ik hoop dat er hier wat gedaan mee kan worden!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de manager zijn excuses aanbied of wanneer mijn topje terug wordt genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM