Mijn Klacht:

Ik ben uiterst verbaasd over de slechte service van Bershka!
Ik heb eind januari mijn bestelling teruggebracht in de winkel en nooit mijn geld teruggekregen, omdat het zou gaan om een internet bestelling moest ik contact opnemen met de klantenservice. Na meerdere keren gebeld te hebben en me telkens hetzelfde wordt verteld dat het in onderzoek is en er contact met me wordt opgenomen.

Tot op heden heb ik niets van ze vernomen en ook niet mijn geld teruggekregen. Zelfs het filiaal gaf aan dat het een zooitje is bij de klantenservice en iedereen door elkaar heen werkt en het niet echt in behandeling wordt genomen. Dus er is niets wat voor me gedaan kan worden!! Werkelijk ongelooflijk!

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn geld terugkrijg