Mijn Klacht:

Beste lezer,

30 december heb ik een bestelling geplaatst en netjes online betaald.
Er staat in de app dat de bestelling is afgeleverd aan de klant (ik heb mijn bestelling nooit ontvangen).

Ik heb geprobeerd Bershka kantoor meerdere keren te bereiken (lukt ook niet).

Graag wil ik weten hoe Bershka hiermee omgaat en dit gaat aanpakken?

Ik hoor graag van z.s.m. van Bershka.

Mochten Bershka hier geen verantwoording voor afleggen ben ik genoodzaakt mijn advocaat in te schakelen.

Met vriendelijke groet,

Jasmin el Mimouni

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat Bershka mijn bestelling alsnog opstuurt.

Indien dat niet mogelijk is zou ik mijn geld terug willen.

Graag hoor ik z.s.m. van Bershka.

Met vriendelijke groet,

Jasmin el Mimouni