Mijn Klacht:
Ik had een wit shirt gekocht van de berschka. Toen ik thuiskwam zag ik een hele grote foundation vlek zitten en daarom besloot ik het shirt terug te brengen. Toen ik bij de winkel kwam zeiden ze tegen mij dat ze mij, als die vlek er al op zat een soort certificaat mee zouden hebben gegeven over die vlek. Dit is niet gebeurd, ik zei ook dat ik nooit foundation gebruik en dat het erop zat toen ik het shirt kocht. Ze geloofden mij niet en eigenlijk had ik dus pech. Ik ben heel kwaad want ik wil het shirt niet houden maar ik krijg mijn geld nu niet meer terug door een fout van de winkel.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en dat ze mij geloven.
