Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag bij bershka een shirt gekocht. Bij de kassa gaf pin een foutmelding en er kwam geen bon. Ik moest opnieuw betalen. Toen ging het goed. In de winkel vroeg ik of het niet dubbel eraf was. De medewerk zei dat ik kon kijken. Wat bleek.. Het bedrag was er 2 keer af. Ik wou mijn geld terug. Nou nee dus. Ik moest maar contact zoeken met customer service. Ik gelijk gebeld. Nee, ik moest rrn mail sturen. Met bewijzen. Dat ook gedaan. Inmiddels 4 dagen verder en nog niks gehoord behalve automatic reply.
Hun fout en ik heb het werk ervan.. Had ter plekke opgelost kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn te veel betaald bedrag terug.