Mijn Klacht:

Kleding gekocht Berchka Oberhausen. Jo gen aan kassa zegt betaling niet gelukt ook geen bon. Nog keer pinnen. Blijkt systeemfout die volgens hun vaker voorkomt. Ik laat daarna in winkel zien nu dubbel afgeschreven. Kan mijn geld niet terug krijgen moet klantenservice bellen. Vraag hulp in Engels omdat ik geen duits spreek. Hebben ze geen oren naar. Ik moet de winkel uit anders bellen ze beveiliging. Bellen klantenservice moet mailen 3x gedaan wel antwoord wat ik moet doen maar al 3x gedaan en geen geld. Nogmaals bellen klantenservice door zwager die duits praat. Antwoord kunnen u niet helpen niet online gekocht. Bedankt voor het bellen en hangen op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug