Klacht: Discriminatie

IdvW op 22 mei 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant van Bershka in Breda kan om medische redenen geen mondkapje dragen en heeft hierdoor toegang tot de winkel geweigerd gekregen. De klant voelt zich gediscrimineerd vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik val onder de wet uitzonderingen. Ik kan medisch gezien geen mondkapje dragen. Ik mag de Bershka Breda nu niet in!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze dit achterlijke beleid stoppen en luisteren naar klanten ipv deze op medische basis discrimineren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM