Mijn Klacht:

Op 13 januari heb ik een bestelling geplaatst. Eén item is geleverd, maar deel 2 (cadeaubon) zou worden aangeleverd. Een voorraadprobleem(?).
Ik heb 2 keer gemaild (geen reactie) en inmiddels 3 keer gebeld. Ze erkennen de fout en het zou snel worden opgestuurd.
Ik wilde de bon cadeau doen, maar de verjaardag is allang geweest. Ik wil dus mijn geld terug. Dat beloofde ze vorige week af te handelen… Maar nog stééds niks..

De mensen die ik aan de telefoon krijg, kunnen het alleen noteren en doorgeven?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 45 euro terug.