Een klant heeft een broek gekocht bij Bershka, die na acht weken gebruik al een scheur in de voorkant vertoont en waarvan een riemlusje is gescheurd. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.
ik heb mijn broek 8 weken geleden gekocht en er zit nu al een scheur in de voorkant, en er is een riemlusje gescheurd.
ik zou graag een nieuwe broek krijgen of mijngeld teru, want ik vind dat het wel een beetje snel kapot is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
