Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond (koopavond hoofddorp) op 23 september 2016 een schoen gekocht bij berskha.
Volgende ochtend heb ik ze voor een uurtje gedragen en ik heb gelijk blaren gekregen op mijn voet. In de middag ben ik langs gegaan naar de winkel en ik heb te horen gekregen van een manager van berska hoofddorp dat ik niet mocht terug brengen of ruilen voor een grotere maat.

Een klant heeft altijd 24 uur de bedenktijd en kan altijd binnen een bepaalde tijd ruilen of terug brengen. Ik ben niet tevreden over het artikel en ik heb geen andere advies meegekregen. Ik loop nu met grote blaren op mijn voet en het artikel kan ik niet dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou er tevreden mee zijn als ik het product kon ruilen. Helaas heb ik nu niks aan het artikel en ik ben er niet tevreden mee.